お支払・配送・保証について
お支払方法
銀行振込
振込先
千葉銀行 越谷レイクタウン支店（125）
普通 3111705
ｾﾞﾝﾆﾎﾝﾂｳｼｮｳ(ｶ) ｽｷﾞﾓﾄﾕｽﾞﾙ
【重要】
お振込先情報は在庫確保後にお送りします「ご注文確定メール」にてご案内いたします。確定メールが届いてからお振込をお願いいたします。
「ご注文確定メール」は1営業日（36時間 日曜日を除く）以内に送信いたします。
※36時間を過ぎても届かない場合はご注文時のメールアドレスの入力に誤りがあるか、迷惑メールに振り分けられた可能性があります。
※Gmailについては正しく受信できない場合が御座います。
メールが届いていなかった場合は、お手数ですが当店までメール、お電話にてご連絡をお願いいたします。
【ご確認ください】
- 商品の発送準備は着金確認後となります。15:00に着金確認を行います。
- ご注文確認メールの送信時に、ご注文時の金額と金額が異なる場合がございます。
振込先をご案内する「ご注文確定メール」に記載の金額をお支払いください。 - 在庫確保メールより3日以内にお振込が確認できない場合はご注文はキャンセルとなります。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 振込にかかります手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
【入金確認について】
入金確認は毎営業日10時〜15時の間で行っております。ご入金が確認できたご注文商品の発送手配は、確認当日からとなります。
代金引換
代金引換のお支払総額は商品代金合計＋送料＋代引き手数料となります。
代金は商品配達時の配達員にお支払いください。
※代引きでのお支払方法は現金のみとなります。クレジットカードはご利用頂けませんのでお気を付けください
[ 代引手数料 料金表 ]
| 商品価格合計 | 代引き手数料 |
|---|---|
| 3万円未満 | 550円 |
| 3万円～10万円まで | 980円 |
| 10万円～30万円まで | 1630円 |
送料
合計3,980円以上のお買上げで【送料無料】
お買上げ金額合計が3,980円以上の場合、送料無料になります。
合計3979円以下のお買い物の送料は、全国一律【送料300円】となります。
※沖縄・離島へ発送のご注文は、お買い上げ金額に関わらず最低送料3000円となります。※品物の大きさによりことなります。
配送
配送業者
配送はヤマト運輸、日本郵便、佐川急便での発送になります（配送業者はご指定いただけません）。
※沖縄・離島への発送について※
商品によっては船便での発送となりますため、 商品の到着までに1週間以上かかる可能性がございます。
発送のタイミング
- 銀行振込→15時までのご注文かつ入金確認で即日発送
- 代金引換→15時までのご注文で即日発送
※即日発送は在庫のある商品に限ります。
また、発送作業は日曜日と店舗休業日を除く営業日となります。
繁忙期の配送について
繁忙期は通常より発送までお時間をいただく場合がございます。
メール便での発送
商品によりましては、お荷物の追跡が可能なネコポス（ヤマト運輸）にて発送いたします。
- 前払決済（銀行振込など）→入金確認後、1営業日以内に発送
- 上記以外の決済→注文確認後、1営業日以内に発送
お届け目安
基本目安となります、天候や運送の混雑、時期により異なる場合がございます。
※営業日の15:00までの着金、代引きご注文の場合の目安となります。
※メール便を除く
キャンセル・返品・交換
キャンセルの受付
商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。当店までご連絡をお願いいたします。
発送お手配は毎日15時からとなり、キャンセルをご希望の場合は15時までにメールにてご連絡をお願いいたします。
※15時を過ぎてからのキャンセル連絡は返品扱いとなります。
その場合、送料及び手数料合わせて1000円～5000円が発生いたします。
代金引換のキャンセル・受取拒否
代引注文のキャンセルは、発送予定日の15時までにメールまたはお問合せからご連絡ください。
※15時を過ぎてからのキャンセル連絡は返品扱いとなりますので、ご了承ください。
代引注文で「受取拒否」された場合、「発送送料」「代引手数料」及び「返送送料」の料金請求が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
（ご請求金額はご注文商品により異なります）
返品について
次の理由の場合に返品をお受けいたします。
・【メーカー保証付き商品】メーカー様での対応ができなかった商品
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（商品によっては上記事由に限らず返品をお受けできないものがございます。ご不明な場合はお問い合わせください。）
対応可能期間：商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
商品不備が理由で、メーカー対応が出来ない場合の返品送料は当店にて負担いたします。
※お客様ご都合でのキャンセルの場合はこの限りではございません。
返品・キャンセルでの返金額
当店の都合によるキャンセル・返品の場合は、商品代金は全額返金にて対応いたします。
返品をお受けできない場合
お客様ご都合による返品、メーカー対応品の初期不良対応、商品の交換はお受けいたしかねます。
事前連絡なく、商品を送付されないようお願いいたします。
また、連絡なく着払いにて商品を送付されました際は、当店ではお受け取り拒否いたしますので、あらかじめご了承ください。
交換対応
メーカー様で商品の不具合と判断され、なおかつメーカー対応が不可の場合に対応期間内にメールにてご連絡いただきました際は、商品を交換、または、（交換不可の場合は）ご返金いたします。
交換にかかりました送料については、当店にて負担いたします。
※お電話でのお受付はしておりません為、メール、お問合せよりお申し付けください。
なお、同一商品がご用意できなかった際は、返品にて承る場合がございます。あらかじめご了承ください。
対応可能期間：商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合
キャンセル・返品・交換の連絡先
メールアドレス
tsuhan@1-chome.com
お問い合わせ
商品返送先
〒333-0823
埼玉県川口市石神847-1
東川口物流返品センター【午後着必須】
TEL:048-299-7267
長期不在・受取拒否について
長期不在・受取拒否等により、商品が持ち戻りになった場合、弊社で商品の到着を確認後にメールにてお受け取りご意向確認のメールをお送りいたします。
メールに記載の期日までにご返信いただけなかった際は、ご注文はキャンセル処理をいたします。
その際は、送料の有無を問わず、当店で負担した送料・手数料含めた金額として商品代金の10％相当+送料を差し引いた金額でご返金となりますのでご了承ください。
再発送のご依頼をいただいた場合は、商品は着払いにて送付となります。
製品保証
メーカー保証について
新品（メーカー発売製品であり、メーカー保証が有効な商品）の場合、メーカー保証に準じます。
初期不良を含め、故障や品質などのお問い合わせ、ご対応は全てメーカーでの直接対応（交換、修理など）となります。
※他商品の場合、店舗保証および赤ロム永久保証などが適用されますので、各商品ページをご参照下さい。
店舗保証について
新品、中古（キャリア発売品、登録済み品、自社ブランド品）
該当商品（メ―カー保証の対象外商品）における保証については以下をご確認ください。
・商品到着より30日以内(※中古品含む)にメール、問合せフォームよりご連絡頂いた場合に限り、自然故障、初期不良について店舗でご対応致します
※お電話での保証対応受付は行っておりません。
・30日経過後にご連絡の不具合等に関しまして、当店ではご対応することが出来かねます。予めご理解ご了承の上ご購入のご判断をして頂きますようお願い致します。
・当店保証は、当店にて検品を行った上、不具合の確認が取れたものに対し交換もしくはご返金での対応となります。
・検品の際に症状が確認できない場合は、着払いにてご返却をさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
・期間内であっても・物損、水没等お客様の過失による故障の場合は、保証適用外となります。
・ソフトウェアの改造や、上書きによる不具合については店舗ではご対応出来かねます。
・特定のアプリ等がご利用頂けない状態については当店では保証の対象外となります。
メーカーによるキャンペーンについて
各メーカーで行っておりますキャッシュバックキャンペーン等につきましては、当店ではなくメーカーが限定された条件の元行っているものとなっており、当店で販売している新品商品であってもメーカーキャンペーンの対象外となる場合が御座います。
メーカーキャンペーンへのご参加をご希望の場合はメーカーキャンペーンの条件をご購入者様の方でお調べ頂き対応となるかご判断の上ご購入下さい。当店の方でメーカーキャンペーンの条件や、対象になるかの可否回答は出来かねております。
また、メーカーキャンペーンにご参加頂けなかった、対象ではなかった等が理由による返品・交換、返金につきましては一切ご対応出来かねます為、予めご了承下さい。
通信販売お取引におけるクーリングオフの適用について
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度となり、
通信販売や店舗などで契約(ご購入）した場合は購入者自らの意思をもって契約しているため、同クーリングオフ制度は適用されません。
当店での商品ご購入についてもお客様自らの意思を持ってご注文いただいております為、クーリングオフは適用されません。
全日本通商株式会社
古物商許可：埼玉県公安委員会 第431010037672号 | 東京都公安委員会 第305491905182号
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